Поступившие на имя главы администрации обращения граждан ставятся на оперативный контроль главы администрации и регистрируются общим отделом администрации в электронную базу данных «Кодекс: Контроль обращений граждан», их исполнение осуществляется в соответствии с федеральным законом от 02 мая 2006 г. №59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Проведен анализ обращений, поступивших в администрацию Волховского муниципального района и поставленных на оперативный контроль главы администрации за I квартал 2011 года и результаты его следующие:
За указанный период поставлено на оперативный контроль главы администрации 68 обращений (столько же обращений было и за аналогичный период 2010 г.), из них - 9 коллективных обращения (13,2 % от общего количества обращений).
Коллективно обращались жители следующих поселений:
• Потанинского сельского поселения 2 обращения- вопрос землепользования и отопление жилого фонда и по одному обращению:
• МО г. Волхов - (ремонт кровли школы №7 г. Волхов);
• Новоладожское ГП - вопрос здравоохранения- работа круглосуточного стационара МУЗ «Новоладожская городская больница»);
• Колчановское СП:
вопрос ЖКХ и коммунально-бытового обслуживания – ремонт системы канализационных стоков подвала дома №3 по ул. Молодежной с. Колчаново;
• Усадищенское СП о жизнеобеспечении жителей д. Безово;
• Иссадское СП - вопрос ЖКХ и коммунально-бытового обслуживания - ремонт жилого фонда;
• Селивановское СП - вопрос ЖКХ и коммунально-бытового обслуживания (отопление жилого фонда, ул. Школьная, 14);
• Потанинское СП - вопрос землепользования.
Тематику основных вопросов, затронутых в обращениях можно распределить следующим образом:
• Первую позицию в 1 квартале текущего года разделили между собой обращения в которых затронуты вопросы жилищно-коммунального хозяйства и бытового обслуживания (ремонт и эксплуатация жилого фонда и объектов социальной сферы, обеспечение газом, оплата жилья и коммунальных услуг, благоустройство) и жилищные вопросы - 14 (20,59 % );
• На второй позиции закрепились вопросы социального блока- 13(19,12%), (из них 7 обращений - оказание материальной помощи);
• С вопросами землепользования обратилось 10 граждан (14.71 %) , эта третья группа обращений;
• Вопросы здравоохранения - 6 обращений (8,82 %) в тематике обращений значатся четвертыми. За аналогичный период 2010 года таких обращений не было вовсе. Причиной роста таких обращений послужило проведение мероприятий по реорганизации учреждений здравоохранения Волховского муниципального района. В кратчайшие сроки на все эти обращения даны обоснованные разъяснения.
• Обращения, в которых равным образом (по 2 обращения), отражены вопросы содержания дорог, работы учреждений народного образования значатся в этом списке пятыми.
В единичных обращениях значатся вопросы труда и заработной платы, правового характера и т.д.
Из вышестоящих органов в администрацию для рассмотрения и принятия мер поступило 44 обращения (64,71 %) от общего количества поступивших обращений), в том числе:
• В администрацию Президента направлено 20 обращений, заявителями являются жители следующих территорий:
г. Волхов (5), г. Новой Ладоги (4) , г. Сясьстрой (3), Пашского СП (4), Кисельнинского, Колчановского и Усадищенского СП по одному заявителю. В указанных обращениях практически в равной степени затронуто четыре блока вопросов - вопросы здравоохранения-6, вопросы социального характера (материальная помощь), жилищные вопросы и вопросы землепользования.
• В аппарат Правительства Российской Федерации обратилось семь заявителей, тематика вопросов разнообразна: вопросы жилищно-коммунального характера, социального обеспечения, жилищный вопрос и вопрос землепользования.
• В Государственную Думу Федерального Собрания РФ было направлено два обращения с жилищной тематикой вопроса.
• В Региональную общественную приемную Путина В.В. в Ленинградской области обращение поступило из г. Сясьстрой о содействии в решении жилищного вопроса.
• В адрес Губернатора Ленинградской области поступило 5 обращений:
обращались жители г. Сясьстрой, г. Новая, д. Кисельня, пос. Аврово, д. Усадище с вопросами коммунально-бытового обслуживания-2 (газоснабжение, установка газовых счетчиков, жилищному вопросу(2) и режиме работы дошкольного учреждения.
• Два обращения было адресовано жителями г. Волхов к депутату ЗАКС Ленинградской области (это вопрос газификации частного сектора г. Волхов и ремонта моста через р. Чаженка);
• К Уполномоченному при Губернаторе Ленинградской области по правам ребенка и в комитет социальной защиты населения Ленинградской области обратилось по одному заявителю с вопросами опеки и жилья.
Также по одному обращению было направлено в адрес:
Леноблкомимущества, с вопросом землепользования обратился житель Санкт-Петербурга;
В Комитет по строительству Ленинградской области, обращение направлено из территории Пашского сельского поселения, тематика- жилищный вопрос;
В Департамент Федеральной службы по надзору в сфере природопользования по Северо-Западному Федеральному округу обращение содержало тематику вопроса – землепользование;
В «ФБГУ» Аппарат общественной палаты Российской Федерации направлено обращение заявителем г. Новая Ладога о содействии в решении жилищного вопроса. К главе администрации Волховского муниципального района поступило 25 обращений, один заявитель побывал на личном приеме.
Следует отметить, что значительное количество граждан, от общего числа обратившихся за помощью в органы власти - это жители г. Волхов -18 обращений (26,48%). В основном в своих обращениях Волховчане затрагивают вопросы социального обеспечения - это материальная помощь (5 обращений), 2 обращения - установка памятника бывшим участникам ВОВ, единичные вопросы- работа дошкольных учреждений, ремонт объектов социальной сферы, эксплуатация и ремонт жилого фонда, газификация частного сектора, вопросы правового характера (завещание).
Жители Сясьстройского городского поселения заявляли о своих проблемах в семи обращениях. Их волновали вопросы социального обеспечения (оказания материальной помощи), землепользования и жилья (по 2 обращения), работе дошкольных учреждений (1).
В четырех из шести обращений граждан г. Новая Ладога поднимается вопрос сохранения круглосуточного стационара в МУЗ «Новоладожская городская больница» и в двух из них затрагиваются жилищные вопросы.
В разрезе сельских поселений, наибольшее число заявителей – это жители Пашского сельского поселения-9 обращений, в которых прослеживается следующая тематика вопросов- вопросы жилья- 4, жизнеобеспечения жителей д. Папоротно-1, вопросы социальной сферы -3 (материальная помощь) и вопросы здравоохранения- одно обращение.
Из Иссадского, Усадищенского, Кисельнинского сельских поселений поступило по 3 обращения.
Тематика вопросов в обращениях жителей этих поселений следующая:
Иссадское СП- вопросы землепользования, содержания дорог, ремонт жилого фонда;
Усадищенское СП- жизнеобеспечение жителей д. Безово, вопросы социального обеспечения, газификации жилого фонда;
Кисельнинское СП- вопросы коммунально-бытового обслуживания (тарифы на оплату коммунальных услуг), вопросы жилья;
Дважды за указанный период обратились жители Бережковского СП с вопросом газификации и землепользования, жители Колчановского СП с вопросом эксплуатации и ремонта жилого фонда и решении жилищного вопроса, а Потанинского СП с просьбой решить вопрос отопления жилого фонда и проверить правомерность выделения земельных участков в водоохраной зоне;
Одно обращение направили жители Селивановского СП об отоплении жилого фонда.
Жителями Санкт-Петербурга и Ленинградской области было направлено для рассмотрения 8 обращений, из них в пяти обращениях затронуты вопросы землепользования, также вопрос административно-территориального деления и обеспечения жильем.
В не области поступило 4 обращения, в двух из этих обращений заявители просят оказать помочь в розыске мест захоронения родственников, погибших на территории Ленинградской области в годы ВОВ.
По форме обращения, заявители стали чаще пользоваться электронной почтой, таких заявлений поступило 6 против 4 за аналогичный период 2010 года, а по признаку категория заявителей заметна тенденция к увеличению количества обращений от многодетных семей- 7 обращений против 2 в 2010 г.
За 1 квартал текущего года заявителям направлены ответы на 40 обращений с соблюдением сроков, установленных федеральным законодательством, в частности:
в срок:
до 5 дней - 9 обращений
до 15 дней- 31 обращение
Управляющий делами
Т.Е. Рязанова
Проведен анализ обращений, поступивших в администрацию Волховского муниципального района и поставленных на оперативный контроль главы администрации за I квартал 2011 года и результаты его следующие:
За указанный период поставлено на оперативный контроль главы администрации 68 обращений (столько же обращений было и за аналогичный период 2010 г.), из них - 9 коллективных обращения (13,2 % от общего количества обращений).
Коллективно обращались жители следующих поселений:
• Потанинского сельского поселения 2 обращения- вопрос землепользования и отопление жилого фонда и по одному обращению:
• МО г. Волхов - (ремонт кровли школы №7 г. Волхов);
• Новоладожское ГП - вопрос здравоохранения- работа круглосуточного стационара МУЗ «Новоладожская городская больница»);
• Колчановское СП:
вопрос ЖКХ и коммунально-бытового обслуживания – ремонт системы канализационных стоков подвала дома №3 по ул. Молодежной с. Колчаново;
• Усадищенское СП о жизнеобеспечении жителей д. Безово;
• Иссадское СП - вопрос ЖКХ и коммунально-бытового обслуживания - ремонт жилого фонда;
• Селивановское СП - вопрос ЖКХ и коммунально-бытового обслуживания (отопление жилого фонда, ул. Школьная, 14);
• Потанинское СП - вопрос землепользования.
Тематику основных вопросов, затронутых в обращениях можно распределить следующим образом:
• Первую позицию в 1 квартале текущего года разделили между собой обращения в которых затронуты вопросы жилищно-коммунального хозяйства и бытового обслуживания (ремонт и эксплуатация жилого фонда и объектов социальной сферы, обеспечение газом, оплата жилья и коммунальных услуг, благоустройство) и жилищные вопросы - 14 (20,59 % );
• На второй позиции закрепились вопросы социального блока- 13(19,12%), (из них 7 обращений - оказание материальной помощи);
• С вопросами землепользования обратилось 10 граждан (14.71 %) , эта третья группа обращений;
• Вопросы здравоохранения - 6 обращений (8,82 %) в тематике обращений значатся четвертыми. За аналогичный период 2010 года таких обращений не было вовсе. Причиной роста таких обращений послужило проведение мероприятий по реорганизации учреждений здравоохранения Волховского муниципального района. В кратчайшие сроки на все эти обращения даны обоснованные разъяснения.
• Обращения, в которых равным образом (по 2 обращения), отражены вопросы содержания дорог, работы учреждений народного образования значатся в этом списке пятыми.
В единичных обращениях значатся вопросы труда и заработной платы, правового характера и т.д.
Из вышестоящих органов в администрацию для рассмотрения и принятия мер поступило 44 обращения (64,71 %) от общего количества поступивших обращений), в том числе:
• В администрацию Президента направлено 20 обращений, заявителями являются жители следующих территорий:
г. Волхов (5), г. Новой Ладоги (4) , г. Сясьстрой (3), Пашского СП (4), Кисельнинского, Колчановского и Усадищенского СП по одному заявителю. В указанных обращениях практически в равной степени затронуто четыре блока вопросов - вопросы здравоохранения-6, вопросы социального характера (материальная помощь), жилищные вопросы и вопросы землепользования.
• В аппарат Правительства Российской Федерации обратилось семь заявителей, тематика вопросов разнообразна: вопросы жилищно-коммунального характера, социального обеспечения, жилищный вопрос и вопрос землепользования.
• В Государственную Думу Федерального Собрания РФ было направлено два обращения с жилищной тематикой вопроса.
• В Региональную общественную приемную Путина В.В. в Ленинградской области обращение поступило из г. Сясьстрой о содействии в решении жилищного вопроса.
• В адрес Губернатора Ленинградской области поступило 5 обращений:
обращались жители г. Сясьстрой, г. Новая, д. Кисельня, пос. Аврово, д. Усадище с вопросами коммунально-бытового обслуживания-2 (газоснабжение, установка газовых счетчиков, жилищному вопросу(2) и режиме работы дошкольного учреждения.
• Два обращения было адресовано жителями г. Волхов к депутату ЗАКС Ленинградской области (это вопрос газификации частного сектора г. Волхов и ремонта моста через р. Чаженка);
• К Уполномоченному при Губернаторе Ленинградской области по правам ребенка и в комитет социальной защиты населения Ленинградской области обратилось по одному заявителю с вопросами опеки и жилья.
Также по одному обращению было направлено в адрес:
Леноблкомимущества, с вопросом землепользования обратился житель Санкт-Петербурга;
В Комитет по строительству Ленинградской области, обращение направлено из территории Пашского сельского поселения, тематика- жилищный вопрос;
В Департамент Федеральной службы по надзору в сфере природопользования по Северо-Западному Федеральному округу обращение содержало тематику вопроса – землепользование;
В «ФБГУ» Аппарат общественной палаты Российской Федерации направлено обращение заявителем г. Новая Ладога о содействии в решении жилищного вопроса. К главе администрации Волховского муниципального района поступило 25 обращений, один заявитель побывал на личном приеме.
Следует отметить, что значительное количество граждан, от общего числа обратившихся за помощью в органы власти - это жители г. Волхов -18 обращений (26,48%). В основном в своих обращениях Волховчане затрагивают вопросы социального обеспечения - это материальная помощь (5 обращений), 2 обращения - установка памятника бывшим участникам ВОВ, единичные вопросы- работа дошкольных учреждений, ремонт объектов социальной сферы, эксплуатация и ремонт жилого фонда, газификация частного сектора, вопросы правового характера (завещание).
Жители Сясьстройского городского поселения заявляли о своих проблемах в семи обращениях. Их волновали вопросы социального обеспечения (оказания материальной помощи), землепользования и жилья (по 2 обращения), работе дошкольных учреждений (1).
В четырех из шести обращений граждан г. Новая Ладога поднимается вопрос сохранения круглосуточного стационара в МУЗ «Новоладожская городская больница» и в двух из них затрагиваются жилищные вопросы.
В разрезе сельских поселений, наибольшее число заявителей – это жители Пашского сельского поселения-9 обращений, в которых прослеживается следующая тематика вопросов- вопросы жилья- 4, жизнеобеспечения жителей д. Папоротно-1, вопросы социальной сферы -3 (материальная помощь) и вопросы здравоохранения- одно обращение.
Из Иссадского, Усадищенского, Кисельнинского сельских поселений поступило по 3 обращения.
Тематика вопросов в обращениях жителей этих поселений следующая:
Иссадское СП- вопросы землепользования, содержания дорог, ремонт жилого фонда;
Усадищенское СП- жизнеобеспечение жителей д. Безово, вопросы социального обеспечения, газификации жилого фонда;
Кисельнинское СП- вопросы коммунально-бытового обслуживания (тарифы на оплату коммунальных услуг), вопросы жилья;
Дважды за указанный период обратились жители Бережковского СП с вопросом газификации и землепользования, жители Колчановского СП с вопросом эксплуатации и ремонта жилого фонда и решении жилищного вопроса, а Потанинского СП с просьбой решить вопрос отопления жилого фонда и проверить правомерность выделения земельных участков в водоохраной зоне;
Одно обращение направили жители Селивановского СП об отоплении жилого фонда.
Жителями Санкт-Петербурга и Ленинградской области было направлено для рассмотрения 8 обращений, из них в пяти обращениях затронуты вопросы землепользования, также вопрос административно-территориального деления и обеспечения жильем.
В не области поступило 4 обращения, в двух из этих обращений заявители просят оказать помочь в розыске мест захоронения родственников, погибших на территории Ленинградской области в годы ВОВ.
По форме обращения, заявители стали чаще пользоваться электронной почтой, таких заявлений поступило 6 против 4 за аналогичный период 2010 года, а по признаку категория заявителей заметна тенденция к увеличению количества обращений от многодетных семей- 7 обращений против 2 в 2010 г.
За 1 квартал текущего года заявителям направлены ответы на 40 обращений с соблюдением сроков, установленных федеральным законодательством, в частности:
в срок:
до 5 дней - 9 обращений
до 15 дней- 31 обращение
Управляющий делами
Т.Е. Рязанова