Поступившие на имя главы администрации обращения граждан ставятся на оперативный контроль главы администрации и регистрируются общим отделом администрации в электронную базу данных «Кодекс: Контроль обращений граждан», их исполнение осуществляется в соответствии с федеральным законом от 02 мая 2006 г. №59
«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Решением Совета депутатов Волховского муниципального района от 25.12.2006г. №98 «Об утверждении Положения «О порядке и сроках рассмотрения обращений граждан органами местного самоуправления и должностными лицами Волховского муниципального района», распоряжением администрации Волховского муниципального района №383-р от 26.12.2006г. «Об утверждении инструкции по делопроизводству в администрации».
Проведен анализ обращений, поступивших в администрацию Волховского муниципального района и поставленных на оперативный контроль главы администрации за 2 квартал 2011 года и результаты его следующие:
За указанный период поставлено на оперативный контроль главы администрации 80 обращений (за аналогичный период 2010 г. – 72 обращения), из них - 11 коллективных обращений (13,75 % от общего количества обращений).
Коллективно обращались жители следующих поселений:
• Наибольшее количество - МО г. Волхов- 7
(из них- вопросы ЖКХ и образования- проведение косметического ремонта в здании школы № 7 и ремонта кровли данной школы и о взаимоотношениях в коллективе указанной школы, о переходе через ж.д. пути до д. Боргино, о ремонте теплотрассы к дому №26 по ул. Некрасова г. Волхов и ремонте пешеходного тротуара у детского сада №1, также закрытии вечерней школы в г. Волхове );
По одному обращению:
• Сясьстройское ГП:
вопрос ремонта мостов и дорог- ремонт переправы в г. Сясьстрой;
• Кисельнинское СП:
Тематика вопроса-ремонт дорог;
Бережковское СП- вопрос ЖКХ и коммунально-бытового обслуживания – об обеспечении горячим водоснабжением жителей д. Бережки;
• Вындиноостровское СП - вопрос землепользования.
Тематику основных вопросов, затронутых в обращениях можно распределить следующим образом:
• Первую позицию во 2 квартале текущего года впервые за последние годы занимает тематика вопросов «Транспорт и связь»- 17 обращений (21, 25%) (в 2010 г.-10 обращений). В одиннадцати из вышеуказанных обращений, отражены вопросы ремонта и содержания дорог, в пяти обращениях заявители просят улучшить работу транспортного обслуживания (работа пассажирского транспорта, обустройство остановок) и в одном из них выражают свое несогласие со строительством вышки сотовой связи в д. Плотничное.
• Жилищные вопросы затронуты в 15 (18,75%) обращениях и закрепились они на второй позиции (2010г.-18).
• Следует отметить, что произошло значительное уменьшение вопросов коммунального хозяйства и бытового обслуживания (ремонт и эксплуатация жилищного фонда и объектов социальной сферы, обеспечение газом, водоснабжение, электроснабжение, оплата жилья и коммунальных услуг, благоустройство) - 14 обращений (17,5%) - это третья позиция. В первом квартале текущего года их было наибольшее количество, а за аналогичный период 2010 года данных обращений поступило равное количество.
• С вопросами землепользования обратилось 10 граждан (12.5 %) , эта четвертая группа обращений;
• Вопросы социального обеспечения стали пятыми по количеству обратившихся граждан -9 (11,25%) (в 1 квартале текущего года это была вторая позиция, в 2010 г. таких обращений было- 8);
• Незначительное количество занимают вопросы образования – 4 и здравоохранения – 2.
Из вышестоящих органов в администрацию для рассмотрения и принятия мер поступило 41 обращение (51,25 %) от общего количества поступивших обращений). Некоторые из них:
• В администрацию Президента направлено 6 обращений.
В трех из обращений затронуты жилищные вопросы, в остальных отражена тематика социального характера (материальная помощь), землепользования и ремонта дорог.
• В аппарат Правительства Российской Федерации обратилось пять заявителей, тематика вопросов разнообразна: три обращения содержали жилищные вопросы, в остальных отражались вопросы социального обеспечения и экологической безопасности;
• В Региональную общественную приемную Путина В.В. в Ленинградской области обращение поступило одно обращение от жителей д. Усадище, о содействии в решении вопроса газификации частного сектора;
• В адрес Губернатора Ленинградской области, как и в первом квартале текущего года, поступило 5 обращений:
- обращались жители Хваловского сельского поселения - тематика вопроса- ремонт дороги ;
- из территории Бережковского сельского поселения просили разъяснить вопрос жилищного характера;
- о медицинском обслуживании населения и восстановлении переправы поступили вопросы от заявителей г. Сясьстрой;
- житель Санкт-Петербурга просил оказать содействие в решении вопросов водоснабжения, строительстве пожарного водоема и ликвидации несанкционированной свалки в д. Бор Вындиноостровского сельского поселения;
• Шесть обращений было адресовано жителями г. Волхов к депутату ЗАКС Ленинградской области (вопросы транспорта и связи, ремонта дорог, газификации, оказании финансовой помощи);
• В четырех обращениях, направленных в адрес Леноблкомимущества, затрагивались вопросы землепользования;
• К Уполномоченному при Губернаторе Ленинградской области по правам ребенка и правам человека обратилось по одному заявителю с решением жилищных вопросов;
Также по одному обращению было направлено в адрес:
ГУ МЧС России по Ленинградской области обратились с вопросом предоставления справки на имущество, уничтоженное в результате паводка;
В Государственную жилищную инспекцию администрации Ленинградской области поступило обращение из пос. Аврово, о качестве питьевой воды и техническом состоянии жилого дома;
К Губернатору Санкт-Петербурга обратился житель г. Волхов по вопросу ремонта дороги (д.Сорокино - д. Куколь);
Поступившее обращение в Союз женщин России содержало жилищную тематику вопроса, и было направлено из территории Вындиноостровского сельского поселения;
В Комитет по дорожному хозяйству Ленинградской области обращение написано заявителем г. Санкт-Петербурга, тематика вопроса - ремонт дороги на территории Бережковского сельского поселения.
К главе администрации Волховского муниципального района обратилось 39 заявителей, трое из них побывало на личном приеме, где рассматривался вопрос оказания материальной помощи, работы служб ЖКХ и жилищный вопрос.
Следует отметить, что традиционно, значительное количество граждан, от общего числа обратившихся за помощью в органы власти - это жители г. Волхов -24 обращения (30,0%). В своих обращениях Волховчане затрагивают вопросы социального обеспечения, содержания и ремонта дорог, транспортного сообщения, жилищные вопросы, благоустройства дворовых территорий, работы служб ЖКХ и т.д.
Жители Сясьстройского городского поселения заявляли о своих проблемах в трех обращениях, их волновали вопросы медицинского обслуживания, ремонта переправы, обеспечении питьевой водой и техническом состоянии жилищного фонда.
В трех обращениях граждан г. Новая Ладога поднимается вопрос об улучшении жилищных условий, землепользовании и качестве проведения ремонтных работ жилищного фонда.
В разрезе сельских поселений, наибольшее число заявителей – это жители Пашского сельского поселения-11 обращений, в их обращениях прослеживается следующая тематика вопросов: вопросы социальной сферы -6 (материальная помощь), также вопрос землепользования, ремонта дорог, жилищный вопрос и вопрос благоустройства.
В трех из пяти обращений, направленных жителями Кисельнинского сельского поселения затронуты жилищные вопросы, также вопросы землепользования, ремонта дорог.
Из территории Усадищенского и Бережковского сельских поселений обратилось 4 заявителя, из них:
- Заявители Усадищенского сельского поселения в трех обращениях просят решить вопрос газификации частного сектора и произвести ремонт дороги;
- в Бережковском сельском поселении гражданами затронуты вопросы горячего водоснабжения, работы служб ЖКХ и жилищные вопросы;
Трижды обращались с заявлениями жители Потанинского и Колчановского сельских поселений, тематика вопросов этих обращений следующая:
Потанинское СП- вопросы землепользования;
Колчановское СП- вопрос землепользования, ремонта дороги и финансовой помощи на восстановление часовни;
Дважды о своих проблемах высказывали жители Хваловского и Вындиноостровского сельских поселений, среди них были вопросы о предоставлении жилья, ремонте дороги, оказании материальной помощи на ремонт жилья и землепользовании.
С единичными просьбами дали о себе знать жители Староладожского, Свирицкого и Иссадского сельских поселений. В частности, заявительнице Староладожского сельского поселения, участнику ВОВ, Гордеевой М.Я. главой администрации оказана финансовая помощь на ремонт жилого дома в сумме тридцать тысяч рублей и лишь от жителей Селивановского сельского поселения обращения не поступало.
Жителями г. Санкт-Петербург было направлено для рассмотрения 8 обращений, в которых упомянуты вопросы землепользования, телефонной связи, ремонта дорог, предоставления жилья, транспортном сообщении, экологической безопасности, водоснабжении, благоустройстве. Также от заявителей в не области поступило 4 обращения.
По форме обращения, заявители стали чаще пользоваться электронной почтой, таких обращений поступило- 5 (6, 25%). Следует сказать, что по признаку- категория заявителей, заметна тенденция к увеличению количества обращений от многодетных семей, таких обращений- 5, но одновременно наблюдается уменьшение количества поступивших обращений от инвалидов- 8 обращений, против 14 за аналогичный период 2010 г.
За второй квартал текущего года заявителям направлены ответы с соблюдением сроков, установленных федеральным законодательством, в частности:
в срок:
до 5 дней - 8 обращений (в 2010г.- 4)
до 15 дней- 34 обращения (в 2010 г.- 28)
Главный специалист общего отдела
В.В. Логинова
Проведен анализ обращений, поступивших в администрацию Волховского муниципального района и поставленных на оперативный контроль главы администрации за 2 квартал 2011 года и результаты его следующие:
За указанный период поставлено на оперативный контроль главы администрации 80 обращений (за аналогичный период 2010 г. – 72 обращения), из них - 11 коллективных обращений (13,75 % от общего количества обращений).
Коллективно обращались жители следующих поселений:
• Наибольшее количество - МО г. Волхов- 7
(из них- вопросы ЖКХ и образования- проведение косметического ремонта в здании школы № 7 и ремонта кровли данной школы и о взаимоотношениях в коллективе указанной школы, о переходе через ж.д. пути до д. Боргино, о ремонте теплотрассы к дому №26 по ул. Некрасова г. Волхов и ремонте пешеходного тротуара у детского сада №1, также закрытии вечерней школы в г. Волхове );
По одному обращению:
• Сясьстройское ГП:
вопрос ремонта мостов и дорог- ремонт переправы в г. Сясьстрой;
• Кисельнинское СП:
Тематика вопроса-ремонт дорог;
Бережковское СП- вопрос ЖКХ и коммунально-бытового обслуживания – об обеспечении горячим водоснабжением жителей д. Бережки;
• Вындиноостровское СП - вопрос землепользования.
Тематику основных вопросов, затронутых в обращениях можно распределить следующим образом:
• Первую позицию во 2 квартале текущего года впервые за последние годы занимает тематика вопросов «Транспорт и связь»- 17 обращений (21, 25%) (в 2010 г.-10 обращений). В одиннадцати из вышеуказанных обращений, отражены вопросы ремонта и содержания дорог, в пяти обращениях заявители просят улучшить работу транспортного обслуживания (работа пассажирского транспорта, обустройство остановок) и в одном из них выражают свое несогласие со строительством вышки сотовой связи в д. Плотничное.
• Жилищные вопросы затронуты в 15 (18,75%) обращениях и закрепились они на второй позиции (2010г.-18).
• Следует отметить, что произошло значительное уменьшение вопросов коммунального хозяйства и бытового обслуживания (ремонт и эксплуатация жилищного фонда и объектов социальной сферы, обеспечение газом, водоснабжение, электроснабжение, оплата жилья и коммунальных услуг, благоустройство) - 14 обращений (17,5%) - это третья позиция. В первом квартале текущего года их было наибольшее количество, а за аналогичный период 2010 года данных обращений поступило равное количество.
• С вопросами землепользования обратилось 10 граждан (12.5 %) , эта четвертая группа обращений;
• Вопросы социального обеспечения стали пятыми по количеству обратившихся граждан -9 (11,25%) (в 1 квартале текущего года это была вторая позиция, в 2010 г. таких обращений было- 8);
• Незначительное количество занимают вопросы образования – 4 и здравоохранения – 2.
Из вышестоящих органов в администрацию для рассмотрения и принятия мер поступило 41 обращение (51,25 %) от общего количества поступивших обращений). Некоторые из них:
• В администрацию Президента направлено 6 обращений.
В трех из обращений затронуты жилищные вопросы, в остальных отражена тематика социального характера (материальная помощь), землепользования и ремонта дорог.
• В аппарат Правительства Российской Федерации обратилось пять заявителей, тематика вопросов разнообразна: три обращения содержали жилищные вопросы, в остальных отражались вопросы социального обеспечения и экологической безопасности;
• В Региональную общественную приемную Путина В.В. в Ленинградской области обращение поступило одно обращение от жителей д. Усадище, о содействии в решении вопроса газификации частного сектора;
• В адрес Губернатора Ленинградской области, как и в первом квартале текущего года, поступило 5 обращений:
- обращались жители Хваловского сельского поселения - тематика вопроса- ремонт дороги ;
- из территории Бережковского сельского поселения просили разъяснить вопрос жилищного характера;
- о медицинском обслуживании населения и восстановлении переправы поступили вопросы от заявителей г. Сясьстрой;
- житель Санкт-Петербурга просил оказать содействие в решении вопросов водоснабжения, строительстве пожарного водоема и ликвидации несанкционированной свалки в д. Бор Вындиноостровского сельского поселения;
• Шесть обращений было адресовано жителями г. Волхов к депутату ЗАКС Ленинградской области (вопросы транспорта и связи, ремонта дорог, газификации, оказании финансовой помощи);
• В четырех обращениях, направленных в адрес Леноблкомимущества, затрагивались вопросы землепользования;
• К Уполномоченному при Губернаторе Ленинградской области по правам ребенка и правам человека обратилось по одному заявителю с решением жилищных вопросов;
Также по одному обращению было направлено в адрес:
ГУ МЧС России по Ленинградской области обратились с вопросом предоставления справки на имущество, уничтоженное в результате паводка;
В Государственную жилищную инспекцию администрации Ленинградской области поступило обращение из пос. Аврово, о качестве питьевой воды и техническом состоянии жилого дома;
К Губернатору Санкт-Петербурга обратился житель г. Волхов по вопросу ремонта дороги (д.Сорокино - д. Куколь);
Поступившее обращение в Союз женщин России содержало жилищную тематику вопроса, и было направлено из территории Вындиноостровского сельского поселения;
В Комитет по дорожному хозяйству Ленинградской области обращение написано заявителем г. Санкт-Петербурга, тематика вопроса - ремонт дороги на территории Бережковского сельского поселения.
К главе администрации Волховского муниципального района обратилось 39 заявителей, трое из них побывало на личном приеме, где рассматривался вопрос оказания материальной помощи, работы служб ЖКХ и жилищный вопрос.
Следует отметить, что традиционно, значительное количество граждан, от общего числа обратившихся за помощью в органы власти - это жители г. Волхов -24 обращения (30,0%). В своих обращениях Волховчане затрагивают вопросы социального обеспечения, содержания и ремонта дорог, транспортного сообщения, жилищные вопросы, благоустройства дворовых территорий, работы служб ЖКХ и т.д.
Жители Сясьстройского городского поселения заявляли о своих проблемах в трех обращениях, их волновали вопросы медицинского обслуживания, ремонта переправы, обеспечении питьевой водой и техническом состоянии жилищного фонда.
В трех обращениях граждан г. Новая Ладога поднимается вопрос об улучшении жилищных условий, землепользовании и качестве проведения ремонтных работ жилищного фонда.
В разрезе сельских поселений, наибольшее число заявителей – это жители Пашского сельского поселения-11 обращений, в их обращениях прослеживается следующая тематика вопросов: вопросы социальной сферы -6 (материальная помощь), также вопрос землепользования, ремонта дорог, жилищный вопрос и вопрос благоустройства.
В трех из пяти обращений, направленных жителями Кисельнинского сельского поселения затронуты жилищные вопросы, также вопросы землепользования, ремонта дорог.
Из территории Усадищенского и Бережковского сельских поселений обратилось 4 заявителя, из них:
- Заявители Усадищенского сельского поселения в трех обращениях просят решить вопрос газификации частного сектора и произвести ремонт дороги;
- в Бережковском сельском поселении гражданами затронуты вопросы горячего водоснабжения, работы служб ЖКХ и жилищные вопросы;
Трижды обращались с заявлениями жители Потанинского и Колчановского сельских поселений, тематика вопросов этих обращений следующая:
Потанинское СП- вопросы землепользования;
Колчановское СП- вопрос землепользования, ремонта дороги и финансовой помощи на восстановление часовни;
Дважды о своих проблемах высказывали жители Хваловского и Вындиноостровского сельских поселений, среди них были вопросы о предоставлении жилья, ремонте дороги, оказании материальной помощи на ремонт жилья и землепользовании.
С единичными просьбами дали о себе знать жители Староладожского, Свирицкого и Иссадского сельских поселений. В частности, заявительнице Староладожского сельского поселения, участнику ВОВ, Гордеевой М.Я. главой администрации оказана финансовая помощь на ремонт жилого дома в сумме тридцать тысяч рублей и лишь от жителей Селивановского сельского поселения обращения не поступало.
Жителями г. Санкт-Петербург было направлено для рассмотрения 8 обращений, в которых упомянуты вопросы землепользования, телефонной связи, ремонта дорог, предоставления жилья, транспортном сообщении, экологической безопасности, водоснабжении, благоустройстве. Также от заявителей в не области поступило 4 обращения.
По форме обращения, заявители стали чаще пользоваться электронной почтой, таких обращений поступило- 5 (6, 25%). Следует сказать, что по признаку- категория заявителей, заметна тенденция к увеличению количества обращений от многодетных семей, таких обращений- 5, но одновременно наблюдается уменьшение количества поступивших обращений от инвалидов- 8 обращений, против 14 за аналогичный период 2010 г.
За второй квартал текущего года заявителям направлены ответы с соблюдением сроков, установленных федеральным законодательством, в частности:
в срок:
до 5 дней - 8 обращений (в 2010г.- 4)
до 15 дней- 34 обращения (в 2010 г.- 28)
Главный специалист общего отдела
В.В. Логинова