Обращения граждан рассматриваются в сроки, установленные Федеральным законом от 02 мая 2006 г. №59- ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». Проведен анализ обращений, поступивших в администрацию Волховского муниципального района и зарегистрированных через электронную базу данных «Кодекс: Контроль обращений граждан» за октябрь месяц 2011 года.
За указанный период зарегистрировано в базе данных 45 обращений, на оперативный контроль главы администрации поставлено 40 обращений.
Из них, по форме обращения поступили следующие обращения:
26 - писем;
9 - телеграмм;
6 - электронная почта;
4 – личный прием главы администрации.
В частности, на личном приеме у главы администрации побывали жители Иссадского сельского поселения, Сясьстройского городского поселения и МО г. Волхов. В просьбах заявителей были затронуты вопросы газификации частного сектора, ремонте жилья, благоустройстве придомовой территории, оказании материальной помощи.
8 обращений из общего количества поступивших обращений - это коллективные обращения граждан (2010 г.- 4 ). Данные обращения содержали вопросы ремонта дорог (4), газификации, электроснабжении, коммунальном обслуживании жилых домов.
Следует отметить, что в текущем году количество обращений электронной почтой возросло в два раза, а телеграмм в 2010 году не поступало вовсе. Все телеграммы содержат одну тематику вопроса - вопросы религии, их задавали прихожане православной общины д. Дудачкино, на которые главой администрации через средства массовой информации Волховского района и блог главы администрации были незамедлительно даны исчерпывающие ответы.
За отчетный период большинство тем, содержащихся в обращениях граждан, затрагивали вопросы:
• религии (28,88%), ранее таких обращений вовсе не поступало (все обращения от прихожан православной общины в д. Дудачкино);
• коммунально-бытового обслуживания населения (ремонт кровель жилого фонда, газификация частного сектора, благоустройство территорий, оплата коммунальных услуг, работа служб ЖКХ ) – 11 (24,44%)
• вопросы транспорта, связи, ремонта дорог - 7 (15,55%);
• социального блока (оказание материальной помощи, разъяснения мер социальной поддержки граждан) - 5 (11,11%);
• жилья - 3 (6,66%);
• в меньшей мере в обращениях граждан отражены вопросы здравоохранения, образования, землепользования.
Из Государственных органов власти, Правительства Ленинградской области и иных организаций в администрацию для рассмотрения и принятия мер перенаправлено 11 обращений заявителей (24,44%) (2010г.-19- 59,37%), в том числе:
В администрацию Президента поступило-1 обращение (2010г.-8) о предоставлении компенсации по оплате жилого помещения и коммунальных услуг учителям-пенсионерам, проживающим в сельской местности;
в Правительство Российской Федерации было направлено 3 обращения, в которых затронута следующая тематика вопросов:
социального характера (оказание материальной помощи);
здравоохранения (медицинское обслуживание жителей г. Сясьстрой);
транспорта (льготный проезд в городском транспорте для студентов);
По одному обращению адресовали заявители:
• в Законодательное Собрание Ленинградской области- это обращение из г. Волхова - оказание финансовой помощи для участия в спортивных соревнованиях в г. Клайпеда для детей, посещающих спортивную школу (в 2010 г. было 5 обращений к депутату ЗАКС);
• в Государственную Думу РФ – обращение содержит социальную тематику вопроса;
• к Главному Федеральному инспектору по Ленинградской области обратились с жилищным вопросом;
• в Комитет по социальной защите населения Ленинградской области поступило обращение об оказании материальной помощи;
• МО ВОС «Волна» г. Волхов направило обращение с жилищной тематикой вопроса.
В Волховское отделение Всероссийской политической партии «Единая Россия» поступило 2 обращения, тематика вопросов следующая:
- содержание дорог и вопросы жизнеобеспечения жителей пос. Лесозавод (работа бани и медицинского учреждения, состояние дорог).
К главе администрации Волховского муниципального района обратилось 34 заявителя (75,55%), за аналогичный период 2010 г. их было 12 (37, 5%).
В большинстве случаев, заявители просят решить вопросы жилищно-коммунального характера-5 (ремонт кровель, домов, канализации), ремонт дорог и благоустройства территорий (3), вопросы социального обеспечения (2)- материальная помощь и предоставление льгот, работы дошкольных учреждений-2 (очередь в дошкольное учреждение), единичные вопросы- это вопросы землепользования, электроснабжения и газоснабжения. Впервые, наибольшее количество поступило вопросов на религиозную тематику.
Распределение обращений по территориальному признаку выглядит следующим образом:
МО Сясьстройское городское (7)( в 2010 году третья часть обратившихся были жители г. Волхов);
МО г. Волхов- 6 ;
Новоладожское ГП-2;
Хваловское СП-4;
Иссадское СП-3;
Староладожское СП-3;
Селивановское СП-3;
Кисельнинское СП-2;
Пашское СП-2;
Бережковское СП-1;
Вындиноосровское СП-1;
Жители Санкт-Петербурга-6;
Жители Ленинградской области-5.
За октябрь месяц заявителям направлены ответы на 34 обращения с соблюдением сроков, установленных Федеральным законодательством:
до 5 дней-15 обращений;
6-15 дней-11 обращений;
16-30 дней-8 обращений.
По состоянию на 01 ноября текущего года на рассмотрении у исполнителей находится 17 обращений.
Управляющий делами
Т.Е. Рязанова
Из них, по форме обращения поступили следующие обращения:
26 - писем;
9 - телеграмм;
6 - электронная почта;
4 – личный прием главы администрации.
В частности, на личном приеме у главы администрации побывали жители Иссадского сельского поселения, Сясьстройского городского поселения и МО г. Волхов. В просьбах заявителей были затронуты вопросы газификации частного сектора, ремонте жилья, благоустройстве придомовой территории, оказании материальной помощи.
8 обращений из общего количества поступивших обращений - это коллективные обращения граждан (2010 г.- 4 ). Данные обращения содержали вопросы ремонта дорог (4), газификации, электроснабжении, коммунальном обслуживании жилых домов.
Следует отметить, что в текущем году количество обращений электронной почтой возросло в два раза, а телеграмм в 2010 году не поступало вовсе. Все телеграммы содержат одну тематику вопроса - вопросы религии, их задавали прихожане православной общины д. Дудачкино, на которые главой администрации через средства массовой информации Волховского района и блог главы администрации были незамедлительно даны исчерпывающие ответы.
За отчетный период большинство тем, содержащихся в обращениях граждан, затрагивали вопросы:
• религии (28,88%), ранее таких обращений вовсе не поступало (все обращения от прихожан православной общины в д. Дудачкино);
• коммунально-бытового обслуживания населения (ремонт кровель жилого фонда, газификация частного сектора, благоустройство территорий, оплата коммунальных услуг, работа служб ЖКХ ) – 11 (24,44%)
• вопросы транспорта, связи, ремонта дорог - 7 (15,55%);
• социального блока (оказание материальной помощи, разъяснения мер социальной поддержки граждан) - 5 (11,11%);
• жилья - 3 (6,66%);
• в меньшей мере в обращениях граждан отражены вопросы здравоохранения, образования, землепользования.
Из Государственных органов власти, Правительства Ленинградской области и иных организаций в администрацию для рассмотрения и принятия мер перенаправлено 11 обращений заявителей (24,44%) (2010г.-19- 59,37%), в том числе:
В администрацию Президента поступило-1 обращение (2010г.-8) о предоставлении компенсации по оплате жилого помещения и коммунальных услуг учителям-пенсионерам, проживающим в сельской местности;
в Правительство Российской Федерации было направлено 3 обращения, в которых затронута следующая тематика вопросов:
социального характера (оказание материальной помощи);
здравоохранения (медицинское обслуживание жителей г. Сясьстрой);
транспорта (льготный проезд в городском транспорте для студентов);
По одному обращению адресовали заявители:
• в Законодательное Собрание Ленинградской области- это обращение из г. Волхова - оказание финансовой помощи для участия в спортивных соревнованиях в г. Клайпеда для детей, посещающих спортивную школу (в 2010 г. было 5 обращений к депутату ЗАКС);
• в Государственную Думу РФ – обращение содержит социальную тематику вопроса;
• к Главному Федеральному инспектору по Ленинградской области обратились с жилищным вопросом;
• в Комитет по социальной защите населения Ленинградской области поступило обращение об оказании материальной помощи;
• МО ВОС «Волна» г. Волхов направило обращение с жилищной тематикой вопроса.
В Волховское отделение Всероссийской политической партии «Единая Россия» поступило 2 обращения, тематика вопросов следующая:
- содержание дорог и вопросы жизнеобеспечения жителей пос. Лесозавод (работа бани и медицинского учреждения, состояние дорог).
К главе администрации Волховского муниципального района обратилось 34 заявителя (75,55%), за аналогичный период 2010 г. их было 12 (37, 5%).
В большинстве случаев, заявители просят решить вопросы жилищно-коммунального характера-5 (ремонт кровель, домов, канализации), ремонт дорог и благоустройства территорий (3), вопросы социального обеспечения (2)- материальная помощь и предоставление льгот, работы дошкольных учреждений-2 (очередь в дошкольное учреждение), единичные вопросы- это вопросы землепользования, электроснабжения и газоснабжения. Впервые, наибольшее количество поступило вопросов на религиозную тематику.
Распределение обращений по территориальному признаку выглядит следующим образом:
МО Сясьстройское городское (7)( в 2010 году третья часть обратившихся были жители г. Волхов);
МО г. Волхов- 6 ;
Новоладожское ГП-2;
Хваловское СП-4;
Иссадское СП-3;
Староладожское СП-3;
Селивановское СП-3;
Кисельнинское СП-2;
Пашское СП-2;
Бережковское СП-1;
Вындиноосровское СП-1;
Жители Санкт-Петербурга-6;
Жители Ленинградской области-5.
За октябрь месяц заявителям направлены ответы на 34 обращения с соблюдением сроков, установленных Федеральным законодательством:
до 5 дней-15 обращений;
6-15 дней-11 обращений;
16-30 дней-8 обращений.
По состоянию на 01 ноября текущего года на рассмотрении у исполнителей находится 17 обращений.
Управляющий делами
Т.Е. Рязанова